海涛特训营第101期：将服务与体验做到极致

来源:西安海涛口腔【官网】

口腔医疗行业是具有服务精神的行业，对于口腔健康医疗机构来讲，让顾客满意是基本的要求，让顾客感到惊喜是服务的升华，要始终坚持为患者打造温馨、高品质的诊疗体验的服务宗旨，将服务与体验做到极致。

4月12日至16日，海涛特训营第101期在陕西海涛医疗科技集团（以下简称“海涛集团”）西安雁塔医院会议室举办了为期五天的线上咨询培训。

　　海涛集团陕西、甘肃、四川、重庆各大区医院/门诊的线上、线下咨询岗位人员通过线上直播的形式进行了同步学习。

海涛集团培训讲师

　　培训中，海涛集团四位讲师就“将服务与体验做到极致”这一主题，作了咨询管理、运营合规、会员管理、接诊流程、服务礼仪、顾客满意度等方面的线上培训，使参训的咨询岗位人员更加深刻地了解了咨询岗位的规范与要求，掌握了基本的现代医护服务礼仪。

海涛集团培训讲师

此次培训，参训范围广泛，培训周期长，课程内容丰富，时间安排紧凑，过程组织严密有序，是集团今年以来规模较大的一次线上培训。

　　培训过程中，讲师们认真负责、讲解详细，不放过任何一个知识细节，帮助学员快速掌握知识、提升技能；学员们的学习积极性超前高涨，充分利用每天上午、下午、晚上三个时间段进行学习、消化，打牢专业基础，提升自我能力。

海涛集团培训讲师

专业高品质的医疗质量和以顾客为中心的服务理念是口腔医疗机构持续发展的关键。

　　通过此次海涛特训营的举办，不仅提高了海涛口腔线上、线下咨询岗位人员的服务水平，增强了为顾客提供高品质诊疗体验和顾客满意度的信心，同时也通过海涛特训营这个良好的学习交流平台，让大家在更高的起点上努力奋斗，脚踏实地与海涛口腔共同成长、共同进步。

海涛集团培训讲师

　　海涛特训营以企业文化、企业战略为核心，为海涛口腔构筑起了一个健全的全员培训体系，为海涛口腔的企业管理、人才加工、市场竞争提供了良好的智力平台。

温馨提示：口腔健康问题，不要查看不专业的网站，不要问不专业的医生。